Interagua desde el año 2017 ha desarrollado formaciones con diferentes propuestas para incentivar el crecimiento del personal de atención al Cliente, su enfoque se direcciona a perfeccionar la experiencia en los diferentes canales de atención. Desde hace tres años a través de la Escuela Formativa de Atención al Cliente se ha logrado sembrar un nuevo inicio, revolucionando el concepto de servicio a nuestros usuarios.
Creemos en nuestro talento humano, quienes lograron aumentar su conocimiento sobre los procesos técnicos y comerciales, habilidades y aptitudes,
cautivando su interés por el aprendizaje y de esta manera lograr asegurar una experiencia única al usuario.
La nueva normalidad dio origen a la implementación de Talleres Virtuales, módulos de formación en la plataforma “Mi Campus”, que permiten reforzar los
conocimiento y estar siempre informado de innovación en temas de servicio.
Escuela Formativa de Atención al Cliente El 25 Agosto del año 2020 inició la tercera promoción de la Escuela Formativa, con la participación de personal de Atención al Cliente del Ente Regulador EMAPAGEP e INTERAGUA. La escuela se desarrolló con la colaboración de 22 facilitadores internos durante 44 horas académicas distribuidas hasta la fecha final de curso el día 17 de Septiembre del 2020.
Felicitamos a nuestros Oficiales que lograron culminar la escuela graduándose con honores haciéndose merecedores de la certificación de la escuela formativa de atención al cliente. El reconocimiento tuvo lugar en uno de los salones de nuestra institución a cargo de la Dirección General, Dirección Comercial y la Dirección de Recursos Humanos.
Interagua continuará formando nuevos talentos mediante diferentes cursos, capacitaciones y certificaciones fomentando el autoaprendizaje, con el
afán de trascender en el ámbito personal e institucional.
