La nueva agencia virtual de Interagua está concebida con toda la tecnología y las dimensiones necesarias para brindar la mejor experiencia con servicio de calidad. Además, de un grupo humano motivado y capacitado para atender de manera ágil los requerimientos de todos los usuarios.
La agencia se encuentra ubicada en el primer piso del centro comercial Policentro, en el norte de Guayaquil. Cuenta con tres módulos de atención presencial para trámites que no se pueden realizar de forma virtual como factibilidades de servicio, servidumbre o nuevas instalaciones, además se
encuentran habilitadas tres cabinas en las que los usuarios son atendidos a través de videollamadas por agentes de Interagua.
Adicionalmente, se encuentran dos quioscos transaccionales conectados con la Suite Virtual, en la cual los clientes pueden realizar consultas de saldos, facturas, pagos, convenios, reclamos, solicitudes y otros trámites. En los próximos días se sumará un cajero para recepción de pagos y
consultas exprés.
La oficina se encuentra habilitada de lunes a sábado, previa cita programada, que se puede obtener a través de la página www.interagua.com.ec, en la
aplicación móvil, o vía telefónica al número 134 opción 4.
Próximamente se inaugurará otra agencia en el centro comercial Mall El Fortín, en el noroeste de Guayaquil. También se habilitará una sección
de autoservicio en la agencia Centro, ubicada en las calles Coronel y Maldonado.
