Este viernes, 5 de febrero de 2021, inauguramos el nuevo Centro de Atención Universal (CAU) Fortín, ubicado en el kilómetro 25 de la vía Perimetral, entre la avenida Modesto Luque y Casuarina, en el noroeste de Guayaquil. El presidente del Consejo Directivo del IESS, Jorge Wated; en compañía de la directora nacional de Servicios de Atención al Ciudadano, Ana Benavides; el director provincial, Ricardo Ron; y demás autoridades, recorrieron las instalaciones y verificaron la atención que se brinda a los afiliados y jubilados.
Mediante 5 módulos, de ventanillas universales, se atenderá de lunes a domingo, de 08:00 a 19:00, a los afiliados y jubilados del IESS que obtengan su turno web. Además, nuestros usuarios cuentan con dos computadoras habilitadas con internet para realizar sus consultas, cuyos resultados podrán imprimir en el mismo CAU, sin costo alguno.
Después de realizar un estudio de mercado para identificar que este sector era el indicado, Juan Alfredo Gonzaga, coordinador de Atención al Usuario Guayas, destacó que esperan acoger un promedio de 500 personas diarias. “Este Centro de Atención Universal atenderá de lunes a domingo, pensando en los diversos horarios laborales y en beneficio de nuestros afiliados”.
La última oficina de este tipo se inauguró en 2016, en el centro comercial del hotel Sonesta. La prioridad de la actual administración del Seguro Social es descentralizar el servicio y la obtención de información, para facilitar el registro o cambio de claves, información y consulta de montepío y jubilación, impresión de roles de pago, validación y actualización de cuenta bancaria, entre otros.
Luego de 5 años, el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social inaugura un CAU en Guayaquil; y, esta vez, servirá para brindar cobertura a más de 300.000 familias del populoso sector de El Fortín.
